Comment fonctionne le remboursement ?

Processus de remboursement

Vous pouvez annuler votre réservation d'hôtel dans le cadre des conditions fixées par l'établissement. Le remboursement des réservations annulées est lancé automatiquement.

Délais de remboursement

• Carte de crédit : 7 à 14 jours ouvrés
• Carte bancaire : 14 à 21 jours ouvrés

Une fois votre réservation annulée, le montant remboursé est crédité sur la carte utilisée lors de la transaction. Selon la procédure de remboursement de votre banque, il est viré sur votre compte sous 7 à 14 jours ouvrés pour les cartes de crédit et sous 14 à 21 jours ouvrés pour les cartes bancaires. Vous pouvez suivre votre remboursement depuis l'application mobile de votre banque.

Le montant remboursé peut être total ou partiel, selon la politique d'annulation.