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Nous sommes là pour vous

Notre objectif est de proposer à nos clients le service qui correspond le mieux à leurs attentes, en nous appuyant sur vos évaluations et vos retours.

Vous pouvez transmettre toutes vos opinions, demandes et suggestions à notre équipe Relations clientèle ; chez Butikotels, nous serons ravis d'échanger avec vous.

Comment pouvons-nous vous aider ?

Pour vos réservations et demandes spéciales, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais après réception de votre demande.

Questions fréquentes

Comment annuler une réservation ?

Vous pouvez annuler votre réservation depuis la page « Mes réservations » de votre compte ou en nous envoyant un e-mail. Les conditions d'annulation peuvent varier selon la politique de l'hôtel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez payer par carte bancaire, carte de crédit et virement bancaire/EFT. Tous vos paiements sont sécurisés par 3D Secure. Certains de nos hôtels proposent également le paiement sur place.

Puis-je modifier ma réservation ?

Oui, vous pouvez modifier les dates et le type de chambre selon les disponibilités. Il vous suffit de nous contacter ou de créer une demande depuis votre compte.

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

L'heure d'arrivée standard est 14 h 00 et l'heure de départ 12 h 00. Ces horaires peuvent toutefois varier d'un hôtel à l'autre.

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Bize Yazın

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