Contacto

Estamos aquí para ti

Nuestro objetivo es ofrecer a nuestros estimados huéspedes el servicio que mejor responda a sus expectativas, guiándonos por tus valoraciones y comentarios.

Puedes hacer llegar a nuestro equipo de Atención al Cliente cualquier opinión, petición o sugerencia; en Butikotels estaremos encantados de ponernos en contacto contigo.

¿En qué podemos ayudarte?

Para reservas y peticiones especiales, rellena el siguiente formulario. Nuestro equipo te responderá lo antes posible en cuanto reciba tu solicitud.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se cancela una reserva?

Puedes cancelar tu reserva desde la página «Mis reservas» de tu cuenta o enviándonos un correo electrónico. Las condiciones de cancelación pueden variar según la política del hotel.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Puedes pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito y transferencia bancaria/EFT. Todos tus pagos están protegidos con 3D Secure. En algunos de nuestros hoteles también está disponible la opción de pago en el alojamiento.

¿Puedo modificar mi reserva?

Sí, puedes cambiar las fechas y el tipo de habitación según la disponibilidad. Para ello, basta con que te pongas en contacto con nosotros o crees una solicitud desde tu cuenta.

¿Cuáles son los horarios de entrada (check-in) y salida (check-out)?

La hora estándar de entrada (check-in) es a las 14:00 y la de salida (check-out), a las 12:00. No obstante, estos horarios pueden variar de un hotel a otro.

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Bize Yazın

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