Wie läuft die Rückerstattung ab?

Rückerstattungsprozess

Sie können Ihre Hotelbuchung im Rahmen der von der Unterkunft festgelegten Bedingungen stornieren. Die Rückerstattung stornierter Buchungen wird automatisch eingeleitet.

Rückerstattungsfristen

• Kreditkarte: 7–14 Werktage
• Debitkarte: 14–21 Werktage

Nach der Stornierung Ihrer Buchung wird der Rückerstattungsbetrag der Karte gutgeschrieben, die Sie bei der Zahlung verwendet haben. Je nach Verfahren Ihrer Bank erfolgt die Gutschrift bei Kreditkarten innerhalb von 7–14 Werktagen und bei Debitkarten innerhalb von 14–21 Werktagen. Sie können Ihre Rückerstattung in der Mobil-App Ihrer Bank verfolgen.

Der Rückerstattungsbetrag kann je nach Stornierungsbedingungen vollständig oder teilweise sein.