Kontakt

Wir sind für Sie da

Unser Ziel ist es, unseren geschätzten Gästen den Service zu bieten, der ihren Erwartungen am besten entspricht – geleitet von Ihren Bewertungen und Rückmeldungen.

Teilen Sie jede Meinung, jeden Wunsch und jeden Vorschlag mit unserem Team für Gästebeziehungen; wir bei Butikotels freuen uns, von Ihnen zu hören.

Wie können wir Ihnen helfen?

Bitte füllen Sie für Buchungen und Sonderwünsche das folgende Formular aus. Unser Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Häufig gestellte Fragen

Wie storniere ich eine Buchung?

Sie können Ihre Buchung über die Seite „Meine Buchungen“ in Ihrem Konto oder per E-Mail an uns stornieren. Die Stornierungsbedingungen können je nach Hotelrichtlinie abweichen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können mit Kreditkarte, Debitkarte oder per Überweisung/EFT bezahlen. Alle Zahlungen sind durch 3D Secure abgesichert. In einigen unserer Hotels ist auch die Zahlung vor Ort möglich.

Kann ich meine Buchung ändern?

Ja, je nach Verfügbarkeit können Sie Datum und Zimmertyp ändern. Kontaktieren Sie uns dazu einfach oder stellen Sie eine Anfrage über Ihr Konto.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Der Standard-Check-in ist um 14:00 Uhr, der Check-out um 12:00 Uhr. Diese Zeiten können je nach Hotel abweichen.

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