+90 216 212 01 04
Загрузка сессии
Мы рядом на каждом шаге бронирования
От выбора отеля до оплаты вы можете обратиться к нашей команде на любом этапе.
Vedat Günyol Cad. Defne Sk. No: 1 Flora Residance Daire: 1506 Kat:15 Ataşehir/İstanbul
info@butikotels.com
Мы провели с CEO Butikotels.com Cengiz Şen обстоятельный разговор — от позиционирования бутик-отелей в цифровом мире до гибридной модели OTA, от перемен в поведении гостей до будущего видения Butikotels.com. Şen всесторонне рассказал о подходе нового поколения, который собирает на одной платформе и независимые, и сетевые отели.
Создавая Butikotels.com, вы позиционировали малые и бутик-отели как “бутик-гид по отдыху нового мира”. Как появилось это видение? Каким вы видите будущее понятия бутик-отеля в Турции?
Butikotels.com в отправной точке родился как платформа, нацеленная на то, чтобы бутик-объекты и независимые отели были видимыми, доступными и устойчивыми в цифровом мире. Но сегодня мы пришли к тому, что стали гибридной OTA-экосистемой нового поколения, охватывающей помимо бутик-, городских, природных и тематических объектов ещё и национальные и международные сетевые отели.
Это видение родилось из совершенно очевидной потребности, которую мы видели в поле. В Турции были тысячи качественных независимых объектов; но они терялись среди крупных OTA, а сетевым отелям требовались гибкие и альтернативные каналы продаж.
Подход “бутик-гид по отдыху нового мира” появился, чтобы заполнить этот пробел, и со временем превратился в модель, выросшую из ниши до национального охвата.
Сегодня я вижу будущее понятия бутик-отеля очень сильным. Гости уходят от стандартизированных впечатлений и выбирают объекты с характером и историей. Эта трансформация заставляет заново позиционировать себя не только бутик-отели, но и городские и сетевые отели. В 2026 году и позже мы будем чаще видеть встречу этих двух миров на одной платформе.
Как ваша работа в цифровых медиа и издательском деле под крышей Pegasus Mondial повлияла на продвижение бутик-отелей? Как этот опыт задал направление сегодняшнему Butikotels.com?
Pegasus Mondial научил нас очень важному отличию в туризме:
Одной видимости недостаточно; правильный рассказ и есть сама продажа.
На издательской стороне мы годами наблюдали: независимо от того, бутик это или сеть, когда объект встречается с правильной историей и правильной целевой аудиторией, продажа приходит сама. Сегодняшний подход Butikotels.com к контенту, сегментации и позиционированию — прямой результат этого опыта.
Мы не просто OTA, продающая номера; мы построили структуру, которая рассказывает об объекте в правильном контексте, подбирает ему правильного гостя и создаёт устойчивую ценность и для независимых, и для сетевых отелей. Издательская и медийная дисциплина, пришедшая из Pegasus Mondial, стала определяющей в позиционировании Butikotels.com как туристического технологического бренда.
Как бренд онлайн-бронирования туристического агентства CAUCAS вы собираете под одной крышей бутик-отели, виллы и дома для отдыха. Какие самые сильные ценностные предложения вы даёте потребителям?
Butikotels.com — безопасная платформа онлайн-бронирования, работающая под крышей туристического агентства CAUCAS и охватывающая помимо бутик- и независимых объектов ещё и городские и сетевые отели.
На стороне потребителя у нас три основных ценностных предложения:
Доверие, удобство и доступ.
Мы обеспечиваем доверие прозрачным ценообразованием, реальными объектами и договорной структурой. Даём удобство быстрым процессом бронирования и чёткими условиями отмены. Расширяем доступ, собирая бутик-, городские, природные, термальные и сетевые отели на одной платформе.
Благодаря нашей платёжной инфраструктуре, механизмам операционного контроля и интегрированным технологическим системам мы создаём безопасные для гостя и устойчивые для объекта впечатления от бронирования. Доверие для нас не маркетинговый лозунг; оно составляет основу нашей бизнес-модели.
Спрос на малые и бутик-отели в последние годы вырос. Каковы основные мотивы этого выбора? Как вы оцениваете сегмент на 2025 год и далее?
С 2025 года мы видим совершенно чёткий перелом в поведении гостей. Приоритет теперь — доверие, ценность и впечатления.
Пока крупные и высокозатратные объекты на внутреннем рынке оказываются под давлением, более гибкие структуры бутик-, городского, природного и термального сегмента быстро выходят вперёд. Это ведёт к тому, что к альтернативным каналам продаж обращаются не только независимые, но и сетевые отели.
Мы прогнозируем, что в период 2025–2026 потенциал роста бутик- и среднеразмерных объектов будет выше, чем у других сегментов отелей. И нишевая, и широкая портфельная структура Butikotels.com один в один совпадает с этой трансформацией.
Хотите ли что-то добавить напоследок?
Цель Butikotels.com — быть каналом продаж для бутик-, независимых и сетевых отелей Турции, который увеличивает доход, устойчив и опирается на технологии.
Наши ближайшие цели ясны: сильная экосистема из более чем 6000 объектов, гибридное мобильное приложение с одобрением Apple и Google, мультигибридная модель OTA, объединяющая каналы B2C, B2B и агентств, технологии динамического ценообразования и новая бизнес-модель “pro–partner” для сетевых отелей.
Это не история подъёма; это история перераспределения рынка. Мы играем не на конкуренцию, а на трансформацию. Мы намерены сделать Butikotels.com туристическим технологическим брендом, который задаст направление следующим 10 годам Турции.
Пока туристическая отрасль Турции стремительно оцифровывается, butikotels.com предлагает новаторскую модель, соединяющую эту трансформацию с “бутик-подходом”. Многолетний практический отельный опыт основателя и CEO платформы Cengiz ŞEN приносит иное дыхание в борьбу малых, средних и сетевых отелей за цифровую видимость. Подход, который выходит за рамки привычной в отрасли звёздной классификации и выдвигает вперёд отели с характером и историей, вносит важный вклад в брендинг сферы размещения Турции.
Скорый запуск мобильных приложений сделает платформу одним из важных игроков эпохи персонализации на базе искусственного интеллекта. Butikotels.com, ставящий в центр прозрачность, доверие и впечатления гостя, привлекает внимание гибридной моделью, выгодной и отелям, и гостям. Как Hotel Gazetesi, мы будем и дальше следить за этой визионерской работой, добавляющей новые ценности туристической экосистеме, и знакомить с ней отрасль.
Заведующая редакцией Hotel Gazetesi Aliye Üçbaş поговорила с основателем и CEO butikotels.com Cengiz ŞEN о меняющейся динамике сектора размещения в Турции, будущем рынка OTA и видении, переносящем ‘бутик-подход’ в цифровую эпоху. ŞEN подчеркнул, что они строят не просто платформу бронирования, а “экосистему впечатлений” нового поколения.
Aliye Üçbaş: Cengiz Bey, можем ли мы узнать вас поближе?
Расскажете нам путь от прихода в туристическую отрасль до истории создания butikotels.com?
Cengiz ŞEN: Я начал работать в 1990 году ответственным за финансовые и административные дела. Затем занял должность руководителя продаж и маркетинга в текстильной отрасли. Но настоящим поворотным моментом моей карьеры стал 2001 год, когда я шагнул в сектор размещения в отеле Paradise Garden в Fethiye–Ölüdeniz, куда приехал отдохнуть.
С того времени я понял, что туризм — не просто отрасль, а стратегическая сфера, вносящая вклад в экономику страны. Мой управленческий путь, начавшийся в 2006 году с должности директора отеля, продолжился в 2013-м позицией генерального директора.
В этот период я заново переосмысливал бутик-отельный подход через призму человеческих отношений и удовлетворённости гостя и вёл стратегическую работу над порталами бронирования и онлайн-системами.
Основав в 2017 году Pegasus Mondial Dış Ticaret Ltd. Şti., а в 2020-м — туристическое агентство Caucas, мы создали сильную структуру, соединяющую размещение, путешествия и торговлю. И в период, когда после пандемии цифровизация стала неизбежной, “сайт отдыха нового мира” — под этим девизом родился butikotels.com.
Aliye Üçbaş: Какой была отправная точка butikotels.com? Это результат мечты или ответ на пробел в отрасли?
Cengiz ŞEN: butikotels.com на самом деле — это мечта, встретившаяся с данными, опытом и интуицией. Эта мечта “сделать видимыми малые и бутик-отели, теряющиеся среди больших брендов” — началась с этой идеи. Со временем мы поняли, что мир размещения состоит не только из бутик-отелей; горнолыжные, термальные, городские, природные и прибрежные отели несут тот же дух личных впечатлений.
Это осознание вывело нас из ниши и превратило в тройную гибридную OTA-экосистему. Сегодня мы сотрудничаем более чем с 4000 объектов — от бутик-отелей до сетевых; с интеграцией новых объектов и channel-менеджеров стремимся достичь 5500–6000 объектов. Коротко говоря, этот путь — история роста мечты, начавшейся с осознания пробела и опирающейся на данные.
Aliye Üçbaş: Название “Butikotels” отсылает к бутик-отелям, но на платформе мы видим и пятизвёздочные сетевые отели. Как вы управляете этим разнообразием?
Cengiz ŞEN: Для нас “бутик” — это не масштаб, а подход. В ДНК butikotels.com заложены персональные впечатления, искренность и избирательность. Сетевые или концептуальные отели мы оцениваем не по размеру, а по глубине впечатлений, которые они дают гостю.
Секрет сохранения духа нашего бренда в том, что мы делаем выбор не алгоритмами, а чувством. Мы включаем каждый отель в систему не только по цене или числу звёзд, но и по качеству сервиса, атмосфере и его истории.
Aliye Üçbaş: Что отличает butikotels.com от конкурентов на высококонкурентном рынке OTA?
Cengiz ŞEN: butikotels.com — гибридная цифровая экосистема, построенная на инфраструктуре OTA и ориентированная на B2C, B2B и деловое партнёрство. Благодаря интеграциям Channel Manager и моделям динамического ценообразования мы выводим силу продаж и видимость отелей на максимальный уровень.
Ценообразованием на базе искусственного интеллекта, динамическим управлением доходом, дружелюбным интерфейсом и моделью прямого доступа мы построили гибридную цифровую экосистему, выгодную и гостю, и отелю.
Наши мобильные приложения сейчас на этапе закрытого теста в App Store и Google Play.
Когда тестирование завершится, мы намерены задавать направление отрасли в пользовательском опыте персонализацией на базе искусственного интеллекта и динамическими алгоритмами рекомендаций.
Aliye Üçbaş: На какие критерии вы смотрите, включая отель в платформу?
Cengiz ŞEN: Для нас критерий выбора — не “звёзды”, а “характер”. Архитектура объекта, его атмосфера, подход к сервису и впечатления гостя — самые определяющие моменты. Наша команда оценивает объекты не только по онлайн-данным, но и по наблюдениям на месте. Потому что, по-нашему, хороший отель просто принимает гостя, а великолепный отель — трогает его.
Aliye Üçbaş: В цифровом мире доверие и искренность очень важны. Как butikotels.com обеспечивает это доверие?
Cengiz ŞEN: Доверие — основа нашей системы. Каждый объект проходит многоуровневую проверку, прежде чем попасть на платформу. Гость знает, что видит именно тот отель, а отель знает, что бронирование его гостя в безопасности. Отзывы пользователей, прозрачная ценовая политика и наши протоколы защиты персональных данных всегда в приоритете. Мы даём не просто бронирование, а договор, основанный на взаимном доверии.
Aliye Üçbaş: Чего гости сегодня ждут от отелей? Роскоши, простых впечатлений или истории?
Cengiz ŞEN: Теперь ничто не измеряется только “роскошью” . Гость нового поколения выбирает места с историей. Он не просто останавливается в отеле, а становится частью образа жизни. Наша цель — рассказать эту историю правильно. Поэтому butikotels.com — не только платформа бронирования, но и “гид по отдыху”. Мы даём гостю путешествие впечатлений.
Aliye Üçbaş: Где вы видите butikotels.com в 2026 году и позже?
Cengiz ŞEN: Вскоре с новыми партнёрствами мы начинаем процесс цифровой видимости и брендинга национального масштаба. Среди наших целей на 2026 год:
достичь 6.000+ объектов,
интегрироваться с 5+ channel-менеджерами,
обеспечить высокую узнаваемость бренда в национальном масштабе. На следующем этапе мы хотим позиционироваться в глобальном масштабе на пути к тому, чтобы стать бутик-брендом отдыха нового мира.
Aliye Üçbaş: Хотите ли что-то добавить напоследок?
Cengiz ŞEN: Я вижу туризм как построение образа страны. История butikotels.com — на самом деле история не программного продукта, а видения. Наш приоритет — сделать голос наших отелей слышнее и соединить наши местные ценности с преобразующей силой цифрового мира. Мы хотим вывести успех Турции в туризме на новый уровень с помощью технологий. Потому что мы знаем: впечатления, трогающие сердце гостя, благодаря цифровизации могут стать более личными, более доступными и более осмысленными. Наша цель — не просто перечислять отели, а создать культуру отдыха нового поколения, которая соединяет эти отели, являющиеся душой Турции, с гостями со всего мира.
www.butikotels.com, — платформа отдыха, спроектированная с видением “сайт и гид по отдыху нового мира”. www.butikotels.com, запущен в 2020 году с целью сделать планирование отдыха проще, доступнее и приятнее. Цель платформы — давать пользователям незабываемые впечатления от отдыха и собирать вместе варианты под любой бюджет.
Благодаря дружелюбному интерфейсу и продвинутым фильтрам он позволяет найти идеальный отель в несколько кликов. Отраслевым опытом и клиентоориентированным подходом к сервису он стремится дать доступ по самым выгодным ценам к отелям в популярных направлениях отдыха.