Butikotels.com CEO'su Cengiz Şen: Rekabete Değil, Dönüşüme Oynuyoruz

Butikotels.com CEO'su Cengiz Şen ile, butik otellerin dijital dünyadaki konumlanmasından hibrit OTA modeline, misafir davranışlarındaki dönüşümden Butikotels.com'un gelecek vizyonuna uzanan kapsamlı bir sohbet gerçekleştirdik. Şen, hem bağımsız hem de zincir otelleri aynı platformda buluşturan yeni nesil yaklaşımı tüm yönleriyle anlattı.

Butikotels.com'u kurarken küçük ve butik otelleri "Yeni Dünya'nın Butik Tatil Rehberi" olarak konumlandırdınız. Bu vizyon nasıl ortaya çıktı?

Butikotels.com, çıkış noktasında butik ve bağımsız tesislerin dijital dünyada görünür, erişilebilir ve sürdürülebilir olmasını hedefleyen bir platform olarak doğdu. Ancak bugün geldiğimiz noktada; butik, şehir, doğa ve tematik tesislerin yanı sıra, ulusal ve uluslararası zincir otelleri de kapsayan yeni nesil bir hibrit OTA ekosistemi haline geldik.

Bu vizyon, sahada gördüğümüz çok net bir ihtiyaçtan doğdu. Türkiye'de binlerce nitelikli bağımsız tesis vardı; ancak bu tesisler büyük OTA'lar arasında kayboluyor, zincir oteller ise esnek ve alternatif satış kanallarına ihtiyaç duyuyordu.

Tüketicilere sunduğunuz en güçlü değer önerileri nelerdir?

Tüketici tarafında üç temel değer önerimiz var: Güven, Kolaylık ve Erişim.

Şeffaf fiyatlama, gerçek tesisler ve sözleşmeli yapı ile güven sağlıyoruz. Hızlı rezervasyon süreçleri ve net iptal koşullarıyla kolaylık sunuyoruz. Butik, şehir, doğa, termal ve zincir otelleri tek platformda buluşturarak erişimi genişletiyoruz.

2025 ve sonrası için segmenti nasıl değerlendiriyorsunuz?

2025 itibarıyla misafir davranışında çok net bir kırılım görüyoruz. Öncelik artık güven, değer ve deneyim.

2025–2026 döneminde butik ve orta ölçekli tesislerin büyüme potansiyelinin, diğer otel segmentlerinin üzerinde olacağını öngörüyoruz.

Son olarak eklemek istediğiniz bir şey var mı?

Butikotels.com'un hedefi; Türkiye'de butik, bağımsız ve zincir oteller için gelir artırıcı, sürdürülebilir ve teknoloji odaklı bir satış kanalı olmak.

Yakın dönem hedeflerimiz net: 6000'den fazla tesislik güçlü bir ekosistem, Apple ve Google onaylı hibrit mobil uygulama, B2C, B2B ve acenta kanallarını birleştiren çoklu hibrit OTA modeli.

Bu bir yükseliş hikâyesi değil; pazarın yeniden dağılım hikâyesi. Rekabete değil, dönüşüme oynuyoruz.